Savoir naviguer entre les écueils de l’expérience client

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Savoir naviguer entre les écueils de l’expérience client

9 organisations sur 10 croient que l’expérience client est LA façon de se distinguer sur le marché alors que plus de 8 d’entre elles essuient des échecs parce qu’elles n’arrivent pas à se démarquer des autres. Si elles sont convaincues que l’expérience client est une des clés de succès, pourquoi les projets destinés à les faire avancer ou à les bonifier ne changent-ils pas la donne ?

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2018-11-07T09:26:41+00:0014 septembre 2018|Expérience de marque, Identité & Branding|0 Comments

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