Savoir naviguer entre les écueils de l’expérience client
9 organisations sur 10 croient que l’expérience client est LA [...]
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The Edge, Bono et tout le groupe sont des pionniers, [...]
Je suis unique. Ce que je vends est unique. — Bullshit ! [...]
Une marque, l’essence de l’identité, se révèle malgré notre volonté [...]
Le client est roi. Vraiment ? On a souvent tendance à [...]
En avez-vous marre du branding, des manipulations et de toutes les [...]
Être authentique « dans la vie » requiert de se regarder, de [...]
Par un beau mardi de février, je reçois un courriel [...]
L’affichage extérieur (enseigne, vitrine, publicités aux arrêts d’autobus et autres [...]