Savoir naviguer entre les écueils de l’expérience client
9 organisations sur 10 croient que l’expérience client est LA [...]
Branding, innovation et U2
The Edge, Bono et tout le groupe sont des pionniers, [...]
Faites-vous un cadeau : avouez que vous êtes une commodité
Je suis unique. Ce que je vends est unique. — Bullshit ! [...]
Identité. Logo. Branding. Fais-en ton affaire !
Une marque, l’essence de l’identité, se révèle malgré notre volonté [...]
Le client-roi est mort. Vive le client!
Le client est roi. Vraiment ? On a souvent tendance à [...]
Cessez d’inventer des histoires, trouvez la vôtre!
En avez-vous marre du branding, des manipulations et de toutes les [...]
L’authenticité pour mieux performer
Être authentique « dans la vie » requiert de se regarder, de [...]
Une entrevue avec Anne-Marie Gagné de la TÉLUQ
Par un beau mardi de février, je reçois un courriel [...]
L’art de l’affichage extérieur
L’affichage extérieur (enseigne, vitrine, publicités aux arrêts d’autobus et autres [...]